Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Qui est responsable de vos données

Zeno Web
Emma Jenni et Filip Misirilovski
Rue de l'Evole 92
2000 Neuchâtel
Suisse

Courriel : contact@zenoweb.ch

Nous traitons vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Quelles données nous collectons

Par le formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire, nous collectons :

votre nom
votre adresse de courriel
le nom de votre entreprise
votre numéro de téléphone
la formule qui vous intéresse
le contenu de votre message

Ces données nous servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir une offre. Nous ne les utilisons à aucune autre fin.

Automatiquement, lors de votre visite

Notre hébergeur enregistre certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site : adresse IP, date et heure de la consultation, pages consultées, type de navigateur. Ces données servent à assurer la sécurité et la stabilité du site.

Statistiques de fréquentation

Nous consultons les statistiques de fréquentation fournies par notre hébergeur, établies à partir des journaux du serveur. Elles ne reposent sur aucun cookie ni traceur et ne permettent pas de vous identifier. Les données sont agrégées : nombre de visites, pages consultées, provenance approximative, type de navigateur. Elles ne sont jamais rapprochées d'une personne et ne sont transmises à aucun tiers.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni cookie publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Aucun consentement n'est requis pour ceux-ci.

Si vous choisissez l'affichage clair ou sombre, ce choix est mémorisé dans votre navigateur uniquement. Il ne nous est pas transmis et ne permet pas de vous identifier.

Combien de temps nous les conservons

Les messages reçus via le formulaire sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum deux ans à des fins de suivi commercial. Si une relation contractuelle est établie, les documents liés sont conservés dix ans, conformément aux obligations légales de conservation.

Les données techniques enregistrées par l'hébergeur sont conservées selon ses propres délais.

Les statistiques de fréquentation sont conservées sous forme agrégée et ne permettent aucune identification.

À qui nous les transmettons

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du site :

Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — hébergement du site et des courriels, et statistiques de fréquentation anonymes

Nos données sont hébergées en Suisse. Aucune donnée n'est transférée à l'étranger.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et l'utilisation abusive. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

demander quelles données nous détenons à votre sujet
en demander la rectification si elles sont inexactes
en demander la suppression
vous opposer à leur traitement
demander à les recevoir dans un format exploitable

Une simple demande à contact@zenoweb.ch suffit. Nous y répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut renvoyer vers des sites tiers, qui disposent de leurs propres règles en matière de données. Nous n'en sommes pas responsables.

Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique, notamment en cas d'évolution du site ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Privacy policy

Last updated: September 2026

Who is responsible for your data

Zeno Web
Emma Jenni and Filip Misirilovski
Rue de l'Evole 92
2000 Neuchâtel
Switzerland

Email: contact@zenoweb.ch

We process your data in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP).

What data we collect

Through the contact form

When you write to us using the form, we collect:

your name
your email address
your company name
your telephone number
the package you are interested in
the content of your message

We use this data solely to respond to your enquiry and, where applicable, to prepare a quotation. We do not use it for any other purpose.

Automatically, when you visit

Our hosting provider records certain technical data necessary for the website to operate: IP address, date and time of access, pages viewed and browser type. This data is used to ensure the security and stability of the website.

Website traffic statistics

We consult the traffic statistics provided by our hosting provider, compiled from server logs. They rely on no cookies or trackers and do not allow you to be identified. The data is aggregated: number of visits, pages viewed, approximate origin and browser type. It is never linked to an individual and is never passed on to any third party.

Cookies

This website does not use tracking or advertising cookies. Only technical cookies strictly necessary for the website to operate may be used. No consent is required for these.

If you choose the light or dark display, that choice is stored in your browser only. It is not sent to us and cannot identify you.

How long we keep your data

Messages received through the form are kept for as long as necessary to handle your enquiry, then for a maximum of two years for commercial follow-up. If a contractual relationship is established, the related documents are kept for ten years in accordance with statutory retention obligations.

Technical data recorded by the hosting provider is kept according to its own retention periods.

Website traffic statistics are kept in aggregated form and do not allow anyone to be identified.

Who we share your data with

We do not sell or rent your data.

It may be processed by the following service providers, only to the extent necessary for the website to operate:

Infomaniak Network SA (Geneva, Switzerland) — website and email hosting, and anonymous website traffic statistics

Our data is hosted in Switzerland. No data is transferred abroad.

Security

Communications with this website are encrypted (HTTPS). We take reasonable technical and organisational measures to protect your data against loss, unauthorised access and misuse. However, as no system is infallible, we cannot guarantee absolute security.

Your rights

You may at any time:

ask what data we hold about you
request its correction if it is inaccurate
request its deletion
object to its processing
request to receive it in a usable format

A simple request to contact@zenoweb.ch is sufficient. We will respond as soon as possible and no later than thirty days. We may ask you to verify your identity before acting on your request.

If you believe your rights are not being respected, you may contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

Links to other websites

Our website may link to third-party websites, which have their own data rules. We are not responsible for them.

Changes

We may amend this policy, in particular if the website or legislation changes. The date of the most recent update appears at the top of this page.